Muitos erros comuns podem ser resolvidos com as providências abaixo:
Primeiro: Verifique se está usando uma versão atualizada do FileZilla.
Com o FileZilla aberto clique em Ajuda -> Procurar Atualizações
Depois: com o FileZilla aberto clique em Editar -> Configurações
Clique em Conexão -> Localize a opção “Timeout” e coloque o numeral “0” para desabilitar o limite de tempo .
Clique em Conexão -> Localize a opção "FTP" e na guia “Modo de transferência” selecione o modo “Ativo“
Clique em Conexão -> Desmarque a opção “Permitir o retorno para outro modo de transferência em caso de falha“
Clique em Transferências -> Modifique o valor de "Máximo de transferências simultâneas" para um valor entre 4 a 10
Clique em “Ok“, reinicie o FileZilla
Antes de tentar conectar novamente, confira se estão corretos os seguintes parâmetros básicos:
Porta: 21
Protocolo: FTP – Protocolo de Transferência de Arquivos
Criptografia: Usar Somente FTP Simples (inseguro)
Tipo de logon: Normal
Importante: Não utilize a barra de Ferramentas de conexão rápida, utilize sempre o menu "Arquivo" -> "Gerenciador de Sites" pois a barra de ferramentas ativa automaticamente a criptografia via TLS que pode causar erros e conflitos como a falha na obtenção de pastas e arquivos. Se após estes procedimentos o erro persistir, desligue temporariamente seu Antivirus para confirmar se não há algum bloqueio de porta.