Por padrão, ao abrir uma conta de hospedagem conosco os mesmos dados de acesso ao cPanel também servirão para acesso ao FTP.
Mas, as vezes é necessário criar um usuário de FTP para acesso à determinadas áreas "restritas".
Via cPanel é possível criar diversos usuários com senhas próprias e acessos a pastas específicas.
1) Acesse o cPanel da conta de hospedagem, no menu "Arquivos" ícone "Contas de FTP"
2) Preencha da seguinte forma:
Fazer login: Neste campo você deve inserir o login da conta.
Senha: Informe a senha que deseja para acesso à essa conta FTP.
Senha (novamente): Repita a senha para que não haja risco de erro.
Diretório: Para conceder acesso total à raiz da conta deixe em branco, ou especifique a pasta a ser acessada por este usuário, tipo: site-do-meu-cliente-com-br
Cota: Nesta opção você pode limitar a quantidade de arquivos que a conta poderá enviar para a hospedagem. Informe um valor em MB ou simplesmente deixe marcado a opção Ilimitado.
Pronto! Sua conta de usuário FTP está pronta para ser utilizada e com acesso "apenas" para a pasta definida.